服务事项“应进必进”

印发《关于全面推进政务服务“三集中三到位”工作的通知》，开展“三集中三到位”专项清理，对依申请政务服务事项逐部门逐事项逐环节查漏补缺，细致梳理、专项研究，形成了即办事项637项、一站式办结承诺事项1152项、转外事项268项，实现73个部门1439项政务服务汇聚“一门”。

服务人员集中进驻

强化与部门沟通对接，落实审批服务进驻人员444名，并同步转移党团关系。设立首席事务代表37名，负责进驻事项办理和人员管理，行使部门授予的审批决定和印章使用等权力。

服务功能完善聚合

规划调整大厅布局，优化窗口设置，整合调整属性类似、关联性较大事项，设立了市政公共服务专区、综合窗口服务专区，项目投资建设专区、社保医保民生专区、企业服务专区等5个功能性领域，增设“无差别”综合窗口14个，实现了政务服务事项集中办理、一站式办结。