信安CA证书在开封公共资源系统使用过程中遇到问题及解决办法

一、开封公共资源是否可以做授权人签章、造价员签章、造价师电子签章、项目经理电子签章？收费标准是多少？

答：如若所投项目标书有明确要求需要导入被授权人签章、造价员签章、造价师电子签章、项目经理电子签章请提前说明，可申请新办被授权人个人证书。

收费标准：每把为300/年。

二、登录时登录不上，提示网页不存在等信息怎么办？兼容模式该怎么设置？

答：登录请尽量使用360浏览器并打开兼容模式，否则会弹出此网页不存在或者404字样或（警告！证书未通过验证，此系统不存在此CA）。360浏览器兼容模式设置方法为—----在开封市公共资源交易信息网首页左侧登录政采、工程业务系统，进入登陆界面，在登陆界面网址栏最后面点击绿色小闪电图标，点击切换为兼容模式，即可正常登陆。如还无法登录，请使用信安CA证书小精灵内系统检测功能进行检测，并根据提示修复，如还无法登录，可以拨打客服热线：0371-96596或者186-3977-2939。使用IE浏览器登录具体设置兼容性方法在操作手册中有详细设置流程。

三、使用CA证书参与电子标不会做怎么办？不懂操作流程在哪里学习？

答：电子标操作流程请查看开封市公共资源交易信息网（http://www.kfsggzyjyw.cn/）内办事指南，内附有交易流程及操作手册。请投标人办完CA证书后及时主动下载操作手册并及时查看。操作手册具体下载地址为：http://www.kfsggzyjyw.cn/kfczgc/13673.jhtml

四、CA证书续费、补办、变更业务该如何办理？CA证书补办、变更后，会发生什么情况？

答：办理CA证书补办业务资料与新办资料一致；

变更业务需携带CA证书及新办资料时资料一致（准备变更后证件）；

续费业务需携带CA证书（无需信息采集表，其他与新办一致）。

以上业务需声明书，声明书下载地址：http://www.hnxaca.com/down/index.do?TYPE=5              

各投标人、代理机构：请知悉申请办理CA数字证书变更、延期、补办业务后，会导致正在进行的招标、投标的项目中提交的原有加密的标书文件无法正常进行解密，影响招标、投标业务的开展，请在没有正在招标、投标的项目时进行续费、变更、补办。

五、想办理信安CA数字证书需要哪些资料，有没有固定模版，在哪里能下载？办理CA证书前需要做什么？

答：办理信安CA资料下载地址：http://www.kfsggzyjyw.cn/kfzytz/13817.jhtml    里面包含诚信入库申请表及诚信入库申请书。办理信安CA证书必须先办理入库申请流程，入库流程在开封市公共资源交易信息网内办事指南--服务指南内有详细说明，具体网址为http://www.kfsggzyjyw.cn/kfczgc/13673.jhtml

六、投标人，代理机构在注册诚信库申请时遇到问题应该怎么办？

答：各投标人及代理机构在开封公共资源诚信库注册会员过程中所遇问题请联系开封市公共资源交易中心。

七、投标人、代理机构在进行投标项目过程中，某个项目具体问题应找谁解决？系统问题找谁解决？标书出现无法下载，无法打开怎么办？

答：系统内具体项目使用过程中，如出现项目无法找到、标书无法下载、无法打开等问题，请联系所属项目代理公司或者请联系系统服务商：郑州信源信息技术股份有限公司,联系电话：0371-23859291。具体项目请找具体项目负责人。代理机构电话详见具体项目招标公告最下方。