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平台常见问题解答

发布时间： 2018-03-05 09:07:00 浏览量：发稿人：开封市公共资源交易信息网

Q1:安装投标文件制作系统时提示“请安装Adobe Readerv10.0及以上版本”，怎么解决？

A: 登陆阳光平台，选择系统管理—>组件下载，组件下载列表中选择“Adobe Reader 11.0”下载并安装，安装成功后，再重新安装投标文件制作系统

Q2:用CA证书登陆平台时提示“请检查证书应用环境是否正确安装”，怎么解决？

A：这个提示表示你还未安装数字证书应用环境，下载地址在阳光平台页面“办事指南---à电子投标组件下载---à 证书应用环境V2.6.rar”，或用账号登陆平台去组件下载里下载证书应用环境。

Q3：生成投标文件时，导不出来，怎么解决？

A: 导不出来投标文件，估计是由于自己没有完善标书信息，检验数据中的校验结果存在未录入的信息，完善标书信息，直至检验数据列表为空，方可导出。

Q4：点击打开下载的标书提示“投标客户端程序已经打开”，怎么解决？

A：出现这个提示是因为投标文件制作系统客户端已经打开，你需要关闭当前文件制作系统，再次点击所下载的标书即可。